* 'RFM 분석'이란? - 온라인 리테일에서 고객 군집을 고객의 Recency구매 최근성, Frequency구매 빈도, Monetary구매 금액을 기준으로 나누고 각군집이 어떻게 유지되고 변화하는지에 따라서 현재 비즈니스 상태를 파악하고 문제가 있다면 어떻게 대응해야 할지를 판단하는데 쓰는 방법 - RFM은 고객에게 R, F, M 각각의 점수를 부여하고 그 다음에 점수들을 다시 몇개의 그룹으로 묶은 뒤에 세분화된 고객 그룹을 관리함 * 전체 분석과정 1. 전체 데이터 확인 먼저 가지고있는 'ashopping' 파일을 구글 드라이브에서 마운트 해오고 전체 데이터의 분포를 확인해보았다. 2. RFM 분포 확인 해당 데이터에서는 Recency, Frequency, Monetary 점수가 1~7까지의 범위로 ..